Já desejou ter um sommelier pessoal para ajudar na escolha do vinho perfeito? O Vivino, maior plataforma online de vinhos do mundo, realiza esse desejo ao utilizar big data e inteligência artificial (IA) para orientar seus 51 milhões de usuários na busca pelo vinho ideal.
Mas será que o Vivino é um herói do povo a favor do vinho, ou um problema para produtores e entusiastas?
Uma coisa é certa: o Vivino transformou a experiência de compra de vinho, empoderando os consumidores com informações e diminuindo o mistério que muitas vezes cerca o universo dos vinhos.
Desmistificando as Prateleiras de Vinho
Para a maioria das pessoas, escolher um vinho pode ser desafiador diante da vasta gama de opções no mercado. Heini Zachariassen, fundador e CEO do Vivino, criou o aplicativo com o objetivo de capacitar as pessoas, oferecendo conhecimento para tomadas de decisão mais informadas.
Ao fotografar uma garrafa de vinho, o aplicativo usa Visão Computacional para identificar o rótulo e retornar para os usuários podem tudo o que há sobre aquele vinho: avaliações colaborativas, verificar preços e até mesmo fazer pedidos pelo celular.
A proposta é simplificar a experiência de escolha, inclusive ao analisar listas de vinhos em restaurantes. Com uma simples foto da carta de vinhos de um restaurante, o aplicativo te mostra as avaliações dos usuários para cada um deles!
A Importância dos Dados para o Vivino
A Vivino baseia sua experiência de compra de vinhos em dados da comunidade, com 20.000 novos usuários baixando o aplicativo diariamente. Heini destaca que a quantidade e qualidade dos dados são cruciais para o sucesso do negócio.
Com 1,5 bilhão de imagens de rótulos de vinho, 200 milhões de avaliações e 10 milhões de vinhos na base de dados, a empresa possui uma vantagem única. Heini enfatiza:
“O grande diferencial para nós é que conhecemos todos esses vinhos. Temos 1,5 bilhão de fotos de rótulos de vinho, 200 milhões de avaliações e 10 milhões de vinhos na base de dados. Os dados são a chave do nosso negócio, e nenhuma outra empresa pode competir conosco porque temos essa informação e 50 milhões de usuários nos ajudando a mantê-la.”
Combinações Personalizadas para Cada Amante de Vinhos
Recentemente, o Vivino incorporou inteligência artificial a todos os dados de avaliações e perfis para criar algoritmos que geram um índice de correspondência personalizado para cada usuário e cada vinho.
Após avaliar pelo menos cinco vinhos, cada vinho na base de dados recebe um “índice de correspondência” exclusivo para o usuário, indicando se há alta, média ou baixa probabilidade de gostar.
Esses índices são personalizados, reconhecendo que um vinho com 5 estrelas para outra pessoa pode não ser uma escolha ideal para você. Heini comenta sobre a surpreendente precisão da IA:
“Até eu fico surpreso com o quão preciso é. O aplicativo sabe coisas sobre mim que eu nem percebia. Por exemplo, eu amo champanhe. Alguns champanhes são baseados em Pinot Noir, e outros em Chardonnay. O algoritmo da Vivino reconheceu que os champanhes que eu não gostava eram todos baseados em Chardonnay. Eu não fazia ideia.”
Os Dados que Conectam o Usuário à Vinícola
Heini acredita que a indústria do vinho poderá aproveitar os dados robustos coletados pela Vivino e outras empresas de tecnologia vinícola. O uso contínuo de machine learning, segundo ele, continuará a impulsionar os limites da indústria no futuro.
Nem Tudo São Flores
Apesar de sua ideia pioneira e tecnologia transformadora, o Vivino está longe de ser perfeito. A maior crítica dos usuários mais experientes é a sobre o sistema de pontuação.
Democrático, mas perigoso, não existe um padrão de avaliação. Por isso, dois vinhos com a mesma nota podem apresentar níveis de qualidade extremamente distintos, levando em consideração o tipo de avaliador que degustou aquela garrafa.
Além disso, pessoas envolvidas com determinados rótulos podem inflar as avaliações, a fim de deixar a nota do vinho mais atraente, e chamar a atenção de consumidores. É claro, que o efeito contrário também pode acontecer, quando uma sabota as notas de seus competidores, para ter um apelo melhor no mercado.
Ademais, a obsessão pelas notas de um sistema imperfeito podem levar o consumidor ao erro, através do viés existente nos dados.
Apesar disso, se usado com sabedoria e cautela, o Vivino pode sim ser um grande aliado do consumidor de vinho, especialmente do iniciante.
Usar ou Não Usar a Inteligência Artificial? Eis a Questão…
O Vivino personifica a revolução na escolha de vinhos, proporcionando aos consumidores uma jornada mais informada e personalizada.
Ao integrar big data e inteligência artificial à apreciação de vinhos, o Vivino não apenas simplifica o processo, mas também pode aprimorar a experiência, conectando usuários a vinhos que verdadeiramente correspondem às suas preferências.
Este é um exemplo cativante de como a tecnologia pode enriquecer a apreciação de algo tão cultural e subjetivo quanto a escolha de um bom vinho.
